Polityka Prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych przez Elastyczność Lider. Administratorem danych osobowych jest Elastyczność Lider z siedzibą w Krotoszyn, Osadnicza 1, 63-700 Krotoszyn, Poland. Dane kontaktowe: telefon +48733555467.

Dbamy o prywatność naszych klientów i użytkowników serwisu, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby chronić ich dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej RODO.

Zakres Zbieranych Danych

W ramach świadczonych usług coachingowych oraz prowadzenia strony internetowej możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, stanowisko, dane kontaktowe w tym adres e-mail, numer telefonu. Dane te są zbierane bezpośrednio od użytkownika podczas wypełniania formularza kontaktowego lub rejestracji na sesję coachingową.

Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki internetowej, system operacyjny, czas wizyty na stronie, podstrony które odwiedzasz. Te dane są zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej strony internetowej.

Dane dotyczące korzystania z usług: informacje o zarezerwowanych sesjach coachingowych, notatki z sesji istotne dla procesu rozwojowego z zachowaniem pełnej poufności, feedback i oceny dotyczące świadczonych usług. Dane te są gromadzone w celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych usług coachingowych.

Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych i w następujących celach:

Na podstawie zgody osoby której dane dotyczą przetwarzamy dane w celach marketingowych, w tym wysyłania informacji o oferowanych usługach coachingowych, nowościach w ofercie oraz materiałach edukacyjnych związanych z rozwojem przywództwa. Zgoda może być w każdej chwili wycofana bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Na podstawie niezbędności do wykonania umowy przetwarzamy dane w celu realizacji świadczonych usług coachingowych, kontaktu z klientem w sprawie zarezerwowanych sesji, rozliczenia świadczonych usług oraz dokumentowania procesu coachingowego dla zapewnienia jego ciągłości i jakości.

Na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora przetwarzamy dane w celach analitycznych mających na celu doskonalenie jakości świadczonych usług, prowadzenia statystyk oglądalności strony internetowej, zabezpieczenia systemu informatycznego oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane dotyczące realizacji umów o świadczenie usług coachingowych są przechowywane przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami o rachunkowości, czyli przez okres 5 lat od zakończenia roku obrotowego, w którym zakończono realizację umowy.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania lub do momentu osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane. Po wycofaniu zgody dane te są niezwłocznie usuwane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.

Dane techniczne i pliki cookies są przechowywane przez maksymalny okres 13 miesięcy od momentu ich zapisania w urządzeniu użytkownika, chyba że użytkownik wcześniej usunie te dane ze swojego urządzenia.

Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcom usług IT wspierających działanie naszej strony internetowej i systemów informatycznych, w tym dostawcom usług hostingowych, narzędzi do zarządzania relacjami z klientami oraz platform do komunikacji elektronicznej. Wszyscy dostawcy są starannie wybierani i zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa danych osobowych.

Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości.

Organom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, takim jak organy podatkowe, organy ścigania czy sądy, w przypadku gdy żądanie udostępnienia danych ma podstawę prawną.

Prawa Osób Których Dane Dotyczą

Każda osoba, której dane osobowe przetwarzamy, ma prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych, w tym uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy jej dane osobowe, a jeżeli tak, to do uzyskania dostępu do tych danych oraz informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych oraz okresie przechowywania.

Sprostowania swoich danych osobowych, jeżeli są one nieprawidłowe, oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych. Żądanie sprostowania może zostać złożone telefonicznie lub poprzez kontakt na wskazany adres.

Usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach określonych w RODO, w szczególności gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, osoba wycofała zgodę na przetwarzanie, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania, lub dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych w RODO, przenoszenia danych do innego administratora oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Osoba ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. W szczególności zabezpieczamy dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Podejmujemy również działania mające na celu zapewnienie, że osoby działające z naszego upoważnienia przetwarzające dane osobowe czynią to wyłącznie zgodnie z naszym poleceniem.

Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być przez nas zmieniana w przypadku zmiany przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych, zmiany sposobu funkcjonowania serwisu lub zmiany celów przetwarzania danych osobowych. O każdej zmianie będziemy informować użytkowników poprzez zamieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej. Jeżeli zmiana będzie wymagała ponownego wyrażenia zgody, zwrócimy się do użytkowników z odpowiednim zapytaniem. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności w celu bycia na bieżąco z tym, jak chronimy dane osobowe.